Notizen aus der Praxis.
Praxisnahe Beiträge zur Steuerung von Einsätzen, zum Nachweis der Arbeit und dazu, dafür bezahlt zu werden.
Vom FortyFive-Team
- Toby Forman
Orchestrierung ohne Reibung
MSPs stehen gegenüber dem Kunden für Außendiensteinsätze ein, die ihre Partner ausführen. Warum diese Kette Reibung und blinde Flecken erzeugt – und was sich ändert, wenn alle mit einer gemeinsamen Dokumentation arbeiten.
- Blog
Marktplatz oder Orchestrierungsplattform: Was braucht Ihr Außendienstbetrieb?
Marktplätze für Arbeitskräfte helfen Ihnen, Techniker zu finden. Orchestrierungsplattformen tragen Anforderungen, Nachweise, Abnahme und Zahlung durch jeden Einsatz. Wie sie sich unterscheiden und wie Sie die richtige Wahl treffen.
- Friction Files
„Erledigt“ und „bezahlt“ sind nicht dasselbe Wort
Eine fertige Installation, drei Monate unbezahlt, weil die Fotos, die sie belegen, in einen Gruppenchat geschickt wurden. Warum Leistungsnachweise im Field Service verloren gehen und was sich ändert, wenn sie beim Einsatz bleiben.
- Toby Forman
Erledigt ist ein Status. Die Abnahme braucht eine Dokumentation.
Warum ein als erledigt markierter Einsatz nicht dasselbe ist wie Arbeit, die freigegeben und bezahlt werden kann – und was sich ändert, wenn die Dokumentation während der Arbeit entsteht.
Die Friction Files
Echte Momente alltäglicher Reibung im Field Service, anonymisiert, und was nötig ist, um sie zu beseitigen.