Notities uit het veld.
Praktische artikelen over het aansturen van de uitvoering, het bewijzen van het werk en ervoor betaald worden.
Van het FortyFive-team
- Toby Forman
Orkestratie zonder frictie
MSP’s staan tegenover de klant in voor veldwerk dat hun partners uitvoeren. Waarom die keten frictie en blinde vlekken oplevert, en wat er verandert als iedereen vanuit één dossier werkt.
- Blog
Marktplaats of orkestratieplatform: wat heeft uw field-organisatie nodig?
Arbeidsmarktplaatsen helpen u monteurs te vinden. Orkestratieplatforms dragen eisen, bewijs, acceptatie en betaling door elke opdracht heen. Hoe ze verschillen, en hoe u kiest.
- Friction Files
“Klaar” en “betaald” zijn niet hetzelfde woord
Een afgeronde installatie, drie maanden onbetaald, omdat de foto’s die het bewijzen naar een groepsapp zijn gestuurd. Waarom opleveringsbewijs in field services zoekraakt, en wat er verandert als u het bij de opdracht bewaart.
- Toby Forman
Afgerond is een status. Acceptatie vraagt om een dossier.
Waarom een opdracht die als afgerond is gemarkeerd niet hetzelfde is als werk dat kan worden goedgekeurd en betaald, en wat er verandert wanneer het dossier wordt vastgelegd terwijl het werk gebeurt.
De Friction Files
Echte momenten van alledaagse frictie in field services, geanonimiseerd, en wat er nodig is om die weg te nemen.