Eén standaard voor elke partner
Leg acceptatiecriteria en runbooks één keer per type opdracht vast. Elke partner en monteur werkt volgens dezelfde controles.
Houd elke partner aan uw standaard, en zie het bewijs achter elke opdracht.
U legt aan uw klanten verantwoording af voor werk van mensen die niet bij u in dienst zijn. FortyFive draagt uw eisen door naar elke partner, legt het bewijs op locatie vast en koppelt geaccepteerd werk aan de factuur.
Het probleem
Het veldwerk van een operator blijft zelden in eigen huis. Installaties, opnames, onderhoud en upgrades gaan van de operator naar integrators, gespecialiseerde providers en regionale onderaannemers voordat er een monteur op locatie komt. Uw toezegging aan de klant blijft bij u, maar het bewijs dat het werk aan uw standaard voldeed, komt laat binnen, in verschillende formaten of helemaal niet.
Die kloof uit zich in de vijf kosten van onbewezen werk: tweede bezoeken die een gemiste controle had kunnen voorkomen, storingen die niemand kan toewijzen, facturen die moeten worden gereconstrueerd en betalingen die blijven hangen door onvolledige acceptatie.
Wat FortyFive operators biedt
Overzicht zonder najagen
Zie elke opdracht, partner en uitzondering op één plek, terwijl het werk gebeurt, niet pas wanneer de spreadsheet binnenkomt.
Bewijs waar u achter kunt staan
Foto’s, tests, meetwaarden en aftekening worden op locatie per criterium vastgelegd, met tijd en locatie, in een manipulatiebestendig dossier. Zie opleveringsbewijs.
Wijzigingen goedgekeurd in context
Meerwerk, het effect op tijd of prijs en de goedkeuring blijven bij de opdracht.
Facturen die kloppen met het werk
Geaccepteerd werk, afgesproken tarieven en goedgekeurde wijzigingen stromen door naar de factuur, zodat operations en finance dezelfde feiten beoordelen.
Partners gescheiden
Elke partner ziet alleen zijn eigen opdrachten en dossiers.
Hoe het werkt
Vastleggen: het type opdracht, met scope, locatie-eisen, tarieven, acceptatiecriteria en het runbook.
Aanbieden: opdrachten eerst aan uw eigen teams, daarna aan voorkeurspartners, met afgesproken alternatieven.
Uitvoeren: monteurs volgen het runbook op hun telefoon en leggen per controle bewijs vast.
Live beheren: uitzonderingen gaan naar de juiste persoon, wijzigingen worden bij de opdracht goedgekeurd.
Accepteren aan de hand van de criteria, of een specifieke uitzondering melden.
Factureren vanuit het geaccepteerde dossier.
Bekijk de volledige stroom op de platformpagina.
Waar operators beginnen
Kies één programma waar bewijs al een pijnpunt is: een uitrol met veel tweede bezoeken, een onderhoudscontract met regelmatig vragen over facturen, of een partner wiens rapporten moeilijk te accepteren zijn. Meet de kloof tussen klaar en betaald en het aantal vragen over bewijs, vooraf en achteraf. Neem een opdracht die u onlangs hebt uitgevoerd mee naar een rondleiding, dan zetten we die samen met u op.
Vragen
Veelgestelde vragen
Moeten onze partners hun systemen aanpassen?
Nee. Partners ontvangen opdrachten, eisen en runbooks in FortyFive en leveren daartegen bewijs aan. Voor al het andere kunnen ze hun eigen systemen blijven gebruiken, en FortyFive werkt zelfstandig vanaf de eerste opdracht.
Kunnen partners elkaars werk zien?
Nee. Elke partner ziet alleen de opdrachten die hem worden aangeboden en zijn eigen dossiers. Uw gegevens worden gescheiden gehouden van die van alle andere klanten.
Kunnen we met één programma beginnen?
Ja. De meeste operators beginnen met één programma, regio of type opdracht, laten zien dat het dossier werkt en breiden het daarna uit.
Vervangt FortyFive ons OSS- of ticketsysteem?
Nee. FortyFive beheert de field-opdracht en het bewijs ervan. Het kan worden gekoppeld aan ticket- en financiële systemen wanneer u er klaar voor bent.
Meer
Voor wie FortyFive nog meer is
FortyFive voor managed service providers
Uw klant verwacht dat het werk goed wordt gedaan en aantoonbaar is. Uw onderaannemers verwachten betaald te worden. FortyFive geeft u één dossier voor beide, zonder systeemproject.
FortyFive voor field-servicebedrijven en monteurs
U doet het werk op locatie. FortyFive zorgt ervoor dat het bedrijf dat u inhuurde kan zien dat het goed is gedaan, zodat de opdracht in één keer wordt geaccepteerd en er geen vragen over de factuur komen.
Bekijk het met uw eigen opdrachten.
Plan een rondleiding van 30 minuten en neem een opdracht mee die u onlangs hebt uitgevoerd.
Plan een rondleiding