Um único padrão para todos os parceiros
Defina os critérios de aceitação e os guias de procedimentos uma vez por tipo de trabalho. Todos os parceiros e técnicos trabalham segundo as mesmas verificações.
Exija o seu padrão a todos os parceiros e veja a prova por trás de cada trabalho.
Responde perante os seus clientes por trabalho feito por pessoas que não emprega. A FortyFive leva os seus requisitos a todos os parceiros, recolhe as evidências no local e liga o trabalho aceite à fatura.
O problema
O trabalho de campo de um operador raramente fica dentro de portas. Instalações, levantamentos, manutenção e atualizações passam do operador para integradores, prestadores especializados e subcontratados regionais antes de um técnico chegar ao local. O seu compromisso com o cliente continua a ser seu, mas as evidências de que o trabalho cumpriu o seu padrão chegam tarde, em formatos diferentes ou nem chegam.
Esse intervalo manifesta-se nos cinco custos do trabalho não comprovado: segundas deslocações que uma verificação esquecida teria evitado, avarias que ninguém consegue atribuir, faturas que têm de ser reconstruídas e pagamentos retidos por uma aceitação incompleta.
O que a FortyFive dá aos operadores
Visibilidade sem andar atrás de ninguém
Veja todos os trabalhos, parceiros e exceções num só lugar, à medida que o trabalho acontece, e não quando chega a folha de cálculo.
Evidências pelas quais pode responder
Fotografias, testes, leituras e aprovação são recolhidos no local face a cada critério, com hora e localização, num registo inviolável. Veja prova de execução.
Alterações aprovadas no contexto
O trabalho adicional, o seu impacto no prazo ou no preço e a respetiva aprovação ficam no trabalho.
Faturas que correspondem ao trabalho
O trabalho aceite, as tarifas acordadas e as alterações aprovadas passam para a fatura, para que as operações e as finanças revejam os mesmos factos.
Parceiros mantidos à parte
Cada parceiro vê apenas os seus próprios trabalhos e registos.
Como funciona
Defina o tipo de trabalho: âmbito, requisitos do local, tarifas, critérios de aceitação e o guia de procedimentos.
Ofereça os trabalhos primeiro às suas próprias equipas e depois aos parceiros preferenciais, com alternativas acordadas.
Execute: os técnicos seguem o guia de procedimentos no telemóvel e recolhem evidências em cada verificação.
Gira em tempo real: as exceções seguem para a pessoa certa e as alterações são aprovadas no trabalho.
Aceite face aos critérios, ou levante uma exceção concreta.
Fature a partir do registo aceite.
Veja o fluxo completo na página da plataforma.
Por onde começam os operadores
Escolha um programa em que as evidências já sejam um problema: uma implementação com segundas deslocações frequentes, um contrato de manutenção com dúvidas recorrentes sobre faturas ou um parceiro cujos relatórios são difíceis de aceitar. Meça o intervalo entre a execução e o pagamento e as questões relacionadas com evidências antes e depois. Traga um trabalho que tenha executado recentemente a uma demonstração e configuramo-lo consigo.
Perguntas
Perguntas frequentes
Os nossos parceiros têm de mudar de sistemas?
Não. Os parceiros recebem os trabalhos, os requisitos e os guias de procedimentos na FortyFive e submetem evidências face a eles. Podem manter os seus próprios sistemas para tudo o resto, e a FortyFive funciona de forma autónoma desde o primeiro trabalho.
Os parceiros podem ver o trabalho uns dos outros?
Não. Cada parceiro vê apenas os trabalhos que lhe são oferecidos e os seus próprios registos. Os seus dados são mantidos separados dos de todos os outros clientes.
Podemos começar com um programa?
Sim. A maioria dos operadores começa com um programa, uma região ou um tipo de trabalho, comprova que o registo funciona e depois alarga-o.
A FortyFive substitui o nosso OSS ou sistema de tickets?
Não. A FortyFive gere o trabalho de campo e as respetivas evidências. Pode ligar-se aos sistemas de tickets e financeiros quando estiver pronto.
Mais
A quem mais se destina a FortyFive
A FortyFive para prestadores de serviços geridos
O seu cliente espera que o trabalho seja bem feito e comprovado. Os seus subcontratados esperam ser pagos. A FortyFive dá-lhe um único registo para ambos, sem um projeto de sistemas.
A FortyFive para empresas de serviços de campo e técnicos
Faz o trabalho no local. A FortyFive faz com que a empresa que o contratou consiga ver que foi bem feito, para que o trabalho seja aceite à primeira e a fatura não seja questionada.
Veja-a com os seus próprios trabalhos.
Agende uma demonstração de 30 minutos e traga um trabalho que tenha executado recentemente.
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