Ein Standard für alle Partner
Legen Sie Abnahmekriterien und Runbooks einmal je Einsatzart fest. Jeder Partner und jeder Techniker arbeitet nach denselben Prüfungen.
Jeden Partner auf Ihren Standard verpflichten – und den Nachweis hinter jedem Einsatz sehen.
Sie stehen gegenüber Ihren Kunden für Arbeit ein, die Menschen erledigen, die Sie nicht beschäftigen. FortyFive trägt Ihre Anforderungen durch jeden Partner, erfasst die Nachweise vor Ort und verbindet abgenommene Arbeit mit der Rechnung.
Das Problem
Die Außendienstarbeit eines Betreibers bleibt selten im eigenen Haus. Installationen, Begehungen, Wartung und Upgrades gehen vom Betreiber an Integratoren, spezialisierte Anbieter und regionale Subunternehmer, bevor ein Techniker den Standort erreicht. Ihre Zusage an den Kunden bleibt bei Ihnen, doch der Nachweis, dass die Arbeit Ihren Standard erfüllt, kommt spät, in unterschiedlichen Formaten oder gar nicht.
Diese Lücke zeigt sich in den fünf Kosten unbelegter Arbeit: Zweitbesuche, die eine versäumte Prüfung hätte verhindern können, Fehler, die niemand zuordnen kann, Rechnungen, die rekonstruiert werden müssen, und Zahlungen, die wegen unvollständiger Abnahme festhängen.
Was FortyFive Betreibern bietet
Überblick ohne Hinterherlaufen
Sehen Sie jeden Einsatz, jeden Partner und jede Abweichung an einem Ort, während die Arbeit läuft – nicht erst, wenn die Tabelle eintrifft.
Nachweise, für die Sie einstehen können
Fotos, Tests, Messwerte und Abnahme werden vor Ort zu jedem Kriterium erfasst, mit Zeit und Standort, in einer manipulationssicheren Dokumentation. Siehe Leistungsnachweis.
Änderungen im Kontext freigegeben
Zusatzarbeit, ihre Auswirkung auf Zeit oder Preis und ihre Freigabe bleiben im Einsatz.
Rechnungen, die zur Arbeit passen
Abgenommene Arbeit, vereinbarte Sätze und genehmigte Änderungen fließen in die Rechnung, sodass Betrieb und Finanzabteilung dieselben Fakten prüfen.
Partner sauber getrennt
Jeder Partner sieht nur seine eigenen Einsätze und Unterlagen.
So funktioniert es
Festlegen: die Einsatzart mit Leistungsumfang, Standortanforderungen, Sätzen, Abnahmekriterien und Runbook.
Anbieten: Aufträge zuerst Ihren eigenen Teams, dann bevorzugten Partnern, mit vereinbarten Alternativen.
Ausführen: Techniker folgen dem Runbook auf dem Smartphone und erfassen zu jeder Prüfung Nachweise.
Live steuern: Abweichungen gehen an die richtige Person, Änderungen werden im Einsatz freigegeben.
Abnehmen: anhand der Kriterien – oder eine konkrete Abweichung melden.
Abrechnen: auf Basis der abgenommenen Einsatzakte.
Den vollständigen Ablauf sehen Sie auf der Plattformseite.
Wo Betreiber beginnen
Wählen Sie ein Programm, bei dem Nachweise bereits Schwierigkeiten machen: einen Rollout mit häufigen Zweitbesuchen, einen Wartungsvertrag mit regelmäßigen Rückfragen zu Rechnungen oder einen Partner, dessen Berichte schwer abzunehmen sind. Messen Sie die Lücke zwischen Erledigung und Zahlung und die nachweisbezogenen Rückfragen vorher und nachher. Bringen Sie einen kürzlich abgeschlossenen Einsatz zu einer Demo mit, und wir richten ihn gemeinsam mit Ihnen ein.
Fragen
Häufig gestellte Fragen
Müssen unsere Partner ihre Systeme umstellen?
Nein. Partner erhalten Aufträge, Anforderungen und Runbooks in FortyFive und reichen dazu Nachweise ein. Für alles andere können sie ihre eigenen Systeme behalten, und FortyFive läuft ab dem ersten Einsatz eigenständig.
Können Partner die Arbeit der anderen sehen?
Nein. Jeder Partner sieht nur die Aufträge, die ihm angeboten werden, und seine eigenen Unterlagen. Ihre Daten werden von denen aller anderen Kunden getrennt gehalten.
Können wir mit einem Programm beginnen?
Ja. Die meisten Betreiber beginnen mit einem Programm, einer Region oder einer Einsatzart, weisen nach, dass die Dokumentation funktioniert, und weiten sie dann aus.
Ersetzt FortyFive unser OSS oder Ticketsystem?
Nein. FortyFive steuert den Außendiensteinsatz und seine Nachweise. Es kann an Ticket- und Finanzsysteme angebunden werden, wenn Sie so weit sind.
Mehr
Für wen FortyFive außerdem gedacht ist
FortyFive für Managed Service Provider
Ihr Kunde erwartet, dass die Arbeit richtig erledigt und belegt ist. Ihre Subunternehmer erwarten, bezahlt zu werden. FortyFive gibt Ihnen eine Dokumentation für beides – ohne IT-Projekt.
FortyFive für Field-Service-Unternehmen und Techniker
Sie erledigen die Arbeit vor Ort. FortyFive sorgt dafür, dass das Unternehmen, das Sie beauftragt hat, sieht, dass sie richtig erledigt wurde – damit der Einsatz beim ersten Mal abgenommen und die Rechnung nicht beanstandet wird.
Erleben Sie es mit Ihren eigenen Einsätzen.
Vereinbaren Sie eine 30-minütige Demo und bringen Sie einen kürzlich abgeschlossenen Einsatz mit.
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