Un único estándar para todos los colaboradores
Defina los criterios de aceptación y los procedimientos una sola vez por tipo de trabajo. Todos los colaboradores y técnicos trabajan con las mismas comprobaciones.
Exija su estándar a todos sus colaboradores y vea la prueba que respalda cada trabajo.
Usted responde ante sus clientes de un trabajo que hacen personas que no forman parte de su plantilla. FortyFive traslada sus requisitos a cada colaborador, captura las evidencias en el emplazamiento y conecta el trabajo aceptado con la factura.
El problema
El trabajo de campo de un operador rara vez se queda en casa. Las instalaciones, los replanteos, el mantenimiento y las actualizaciones pasan del operador a integradores, proveedores especializados y subcontratistas regionales antes de que un técnico llegue al emplazamiento. Su compromiso con el cliente sigue siendo suyo, pero las evidencias de que el trabajo cumplió su estándar llegan tarde, en formatos distintos o no llegan.
Esa brecha se manifiesta en los cinco costes del trabajo sin acreditar: segundas visitas que una comprobación hecha a tiempo habría evitado, averías que nadie puede atribuir, facturas que hay que reconstruir y pagos retenidos por una aceptación incompleta.
Qué ofrece FortyFive a los operadores
Visibilidad sin tener que perseguir a nadie
Vea todos los trabajos, colaboradores e incidencias en un solo lugar, a medida que avanza el trabajo, no cuando llega la hoja de cálculo.
Evidencias que puede defender
Fotos, pruebas, mediciones y conformidad se capturan en el emplazamiento frente a cada criterio, con hora y ubicación, en un registro a prueba de manipulaciones. Consulte prueba de ejecución.
Cambios aprobados en contexto
El trabajo adicional, su efecto en el plazo o el precio y su aprobación permanecen en el trabajo.
Facturas que coinciden con el trabajo
El trabajo aceptado, las tarifas acordadas y los cambios aprobados pasan a la factura, así que operaciones y finanzas revisan los mismos hechos.
Colaboradores separados entre sí
Cada colaborador ve únicamente sus propios trabajos y registros.
Cómo funciona
Definir el tipo de trabajo: alcance, requisitos del emplazamiento, tarifas, criterios de aceptación y procedimiento.
Ofrecer los trabajos primero a sus propios equipos y después a los colaboradores preferentes, con alternativas acordadas.
Ejecutar: los técnicos siguen el procedimiento en su móvil y capturan evidencias de cada comprobación.
Gestionar en tiempo real: las incidencias llegan a la persona adecuada y los cambios se aprueban en el propio trabajo.
Aceptar conforme a los criterios, o plantear una incidencia concreta.
Facturar a partir del registro aceptado.
Vea el flujo completo en la página de la plataforma.
Por dónde empiezan los operadores
Elija un programa en el que las evidencias ya sean un quebradero de cabeza: un despliegue con segundas visitas frecuentes, un contrato de mantenimiento con dudas habituales sobre las facturas o un colaborador cuyos informes cuesta aceptar. Mida la brecha entre el trabajo hecho y el cobrado y las consultas relacionadas con las evidencias antes y después. Traiga un trabajo que haya ejecutado recientemente a una demostración y lo configuraremos con usted.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Tienen que cambiar sus sistemas nuestros colaboradores?
No. Los colaboradores reciben en FortyFive los trabajos, los requisitos y los procedimientos, y envían evidencias conforme a ellos. Pueden mantener sus propios sistemas para todo lo demás, y FortyFive funciona de forma independiente desde el primer trabajo.
¿Pueden los colaboradores ver el trabajo de los demás?
No. Cada colaborador ve únicamente los trabajos que se le ofrecen y sus propios registros. Sus datos se mantienen separados de los de todos los demás clientes.
¿Podemos empezar con un solo programa?
Sí. La mayoría de los operadores empiezan con un programa, una región o un tipo de trabajo, comprueban que el registro funciona y después lo amplían.
¿FortyFive sustituye a nuestro OSS o a nuestro sistema de tickets?
No. FortyFive gestiona el trabajo de campo y sus evidencias. Puede conectarse con sus sistemas de tickets y financieros cuando esté preparado.
Más
Para quién más es FortyFive
FortyFive para proveedores de servicios gestionados
Su cliente espera que el trabajo se haga bien y se demuestre. Sus subcontratistas esperan cobrar. FortyFive le da un único registro para ambas cosas, sin un proyecto de sistemas.
FortyFive para empresas de servicios de campo y técnicos
Usted hace el trabajo en el emplazamiento. FortyFive se asegura de que la empresa que le ha contratado pueda ver que se hizo bien, para que el trabajo se acepte a la primera y nadie cuestione la factura.
Véalo con sus propios trabajos.
Solicite una demostración de 30 minutos y traiga un trabajo que haya ejecutado recientemente.
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