Appunti dal campo.
Articoli pratici su come gestire l’esecuzione sul campo, comprovare il lavoro ed esserne pagati.
Dal team FortyFive
- Toby Forman
Orchestrazione senza attriti
Gli MSP rispondono al cliente di lavori sul campo eseguiti dai loro partner. Perché questa catena crea attriti e punti ciechi, e che cosa cambia quando tutti lavorano su un’unica documentazione.
- Blog
Marketplace o piattaforma di orchestrazione: di quale ha bisogno la sua operatività sul campo?
I marketplace di manodopera aiutano a trovare tecnici. Le piattaforme di orchestrazione portano requisiti, evidenze, accettazione e pagamento attraverso ogni intervento. In cosa differiscono e come scegliere.
- Friction Files
«Fatto» e «pagato» non sono la stessa parola
Un'installazione conclusa, non pagata da tre mesi, perché le foto che lo dimostrano sono state mandate in una chat di gruppo. Perché le evidenze di delivery si perdono nei servizi sul campo e come cambia tutto tenendole insieme all'intervento.
- Toby Forman
Il completamento è uno stato. L'accettazione richiede una documentazione.
Perché un intervento segnato come completato non equivale a un lavoro che si può approvare e pagare, e cosa cambia quando la documentazione viene raccolta mentre il lavoro avviene.
I Friction Files
Momenti reali di attrito quotidiano nei servizi sul campo, resi anonimi, e cosa serve per eliminarlo.