Notes du terrain.
Des articles concrets sur la conduite des interventions, la preuve du travail et son paiement.
De l’équipe FortyFive
- Toby Forman
L’orchestration sans la friction
Les MSP répondent devant le client d’interventions terrain réalisées par leurs partenaires. Pourquoi cette chaîne crée de la friction et des angles morts, et ce qui change quand tout le monde travaille à partir d’un seul dossier.
- Blog
Marketplace ou plateforme d’orchestration : de quoi votre activité terrain a-t-elle besoin ?
Les marketplaces de main-d’œuvre vous aident à trouver des techniciens. Les plateformes d’orchestration portent les exigences, les preuves, la réception et le paiement tout au long de chaque intervention. Leurs différences, et comment choisir.
- Friction Files
« Terminé » et « payé », ce n’est pas le même mot
Une installation terminée, impayée depuis trois mois, parce que les photos qui le prouvent ont été envoyées dans un groupe de discussion. Pourquoi les preuves de réalisation disparaissent dans les services terrain, et ce qui change quand on les garde avec l’intervention.
- Toby Forman
Terminé, c’est un statut. Accepté, ça exige un dossier.
Pourquoi une intervention marquée comme terminée n’est pas la même chose qu’un travail qui peut être validé et payé, et ce qui change quand le dossier est constitué pendant le travail.
Les Friction Files
Des moments réels de friction ordinaire dans les interventions terrain, anonymisés, et ce qu’il faut pour la supprimer.