Il divario tra esecuzione e pagamento: i giorni tra la fine del lavoro e l'incasso

Le quattro fasi

Il divario è più facile da accorciare se lo si scompone nelle sue parti:

1. Dal completamento alle evidenze: quanto tempo impiega la documentazione dell’intervento (foto, test, firma) ad arrivare a chi la deve verificare.
2. Dalle evidenze all’accettazione: quanto tempo impiega il revisore ad accettare il lavoro o a sollevare un’eccezione specifica.
3. Dall’accettazione alla fattura: quanto tempo serve per trasformare lavoro accettato, tariffe concordate e variazioni approvate in una fattura.
4. Dalla fattura al pagamento: i termini e le abitudini di pagamento del cliente, spesso misurati come giorni medi di incasso (DSO).

La maggior parte delle aziende monitora solo l’ultima fase. Le prime tre sono spesso quelle in cui si nascondono i giorni evitabili, e sono sotto il controllo del fornitore.

Perché è importante

Ogni giorno di divario è capitale circolante immobilizzato: stipendi, pagamenti ai subappaltatori, veicoli e materiali pagati per un lavoro che non è ancora stato pagato. Per un’azienda con un flusso costante di interventi, un divario più lungo significa più liquidità bloccata stabilmente nel ciclo, più indebitamento o più pressione a ritardare i pagamenti ai propri partner.

Il divario, inoltre, si amplifica scendendo lungo la catena. Se l’azienda responsabile viene pagata in ritardo, di solito lo sono anche i suoi subappaltatori, e il tecnico in sito è spesso l’ultimo in assoluto a essere pagato.

Cosa dice la legge sui ritardi di pagamento

I termini di pagamento sono una questione contrattuale e di legge, e variano da paese a paese:

• Nel Regno Unito, il Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 consente alle imprese di chiedere interessi legali sui pagamenti commerciali in ritardo, pari all’8% oltre il tasso base della Bank of England, più un risarcimento forfettario.
• Nell’UE, la Direttiva sui ritardi di pagamento (2011/7/UE) limita i termini di pagamento tra imprese a 60 giorni, salvo diverso accordo espresso che non sia gravemente iniquo per il creditore, e quelli delle pubbliche amministrazioni in genere a 30 giorni.

Queste norme disciplinano la fase dalla fattura al pagamento. Non fanno nulla per i giorni persi prima che una fattura possa essere emessa, ed è per questo che le fasi precedenti meritano attenzione.

Come misurarlo

• Registri cinque marcature temporali per ogni intervento: completato, evidenze inviate, accettato, fatturato, e poi pagato.
• Riporti la mediana e la dispersione di ciascuna fase, per cliente, partner e tipo di intervento.
• Classifichi la causa dei ritardi nelle prime tre fasi: evidenze mancanti, in attesa del revisore, variazione contestata, contestazione sulla tariffa.
• Moltiplichi i giorni per il suo costo del finanziamento per vedere quanto le costa il divario in termini di liquidità.

Come accorciarlo

• Raccogliere le evidenze in sito, così arrivano al revisore in giornata.
• Definire i criteri di accettazione prima dell’intervento, così la revisione è un controllo e non un’indagine.
• Approvare le variazioni quando si presentano, così la fattura non resta bloccata da una contestazione sul lavoro aggiuntivo.
• Emettere la fattura dalla documentazione accettata, non da un foglio di calcolo separato.
• Concordare termini di pagamento che decorrano dall’accettazione, e rendere l’accettazione rapida.

Ciascuno dei cinque costi del lavoro non comprovato aggiunge giorni al divario. Rimuoverli è il modo più economico per accorciarlo.

Come FortyFive accorcia il divario

FortyFive collega le fasi in un’unica documentazione: le evidenze del tecnico vanno direttamente in revisione, l’accettazione viene registrata rispetto ai criteri e la fattura viene generata dal lavoro accettato. FortyFive | Pay è in fase di sviluppo per collegare questa documentazione al pagamento, con factoring e termini di pagamento estesi previsti tramite partner finanziari, soggetti a requisiti di idoneità e condizioni. Scopra come avanza un intervento in FortyFive.

Fonti

• Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998, legislation.gov.uk.
• Direttiva 2011/7/UE relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, EUR-Lex.
• McGrathNicol, Working Capital Report 2024: Building Products: DSO medio di 53,7 giorni in un campione australiano di un settore affine.
• FortyFive, Il costo del lavoro non comprovato, white paper, 2026.