Marketplace ou plataforma de orquestração: de qual precisa a sua operação de campo?
Os marketplaces de mão de obra ajudam-no a encontrar técnicos. As plataformas de orquestração levam os requisitos, as evidências, a aceitação e o pagamento ao longo de cada trabalho. Em que diferem e como escolher.
Dois problemas diferentes
Os marketplaces de mão de obra para serviços de campo põem empresas em contacto com técnicos independentes. Foram criados para responder depressa a uma pergunta: quem pode fazer este trabalho, aqui, em breve?
As plataformas de orquestração respondem a uma pergunta diferente: como executamos este trabalho segundo o padrão do nosso cliente, através de muitas empresas e técnicos, e o comprovamos para que possa ser aceite e pago? A orquestração de serviços de campo abrange os requisitos, as pessoas, as evidências, a aceitação e o registo comercial de cada trabalho.
Como se comparam
| Marketplace de mão de obra | Plataforma de orquestração | |
|---|---|---|
| Pergunta principal | Quem pode fazer este trabalho? | Como executamos e comprovamos o trabalho ao longo de toda a nossa cadeia? |
| Força de trabalho | Sobretudo técnicos independentes encontrados no marketplace | As suas próprias equipas, parceiros preferenciais e subcontratados, além de técnicos avaliados |
| Requisitos | Descrição do trabalho e instruções | Critérios de aceitação e guias de procedimentos levados até quem executa o trabalho |
| Evidências | Dados de conclusão e ficheiros carregados | Evidências recolhidas face a cada critério, invioláveis, partilhadas com o seu cliente |
| Aceitação | Trabalho marcado como concluído | Aceite face aos critérios, ou levantada uma exceção concreta |
| Registo comercial | Pagamento do trabalho reservado | Tarifas acordadas, alterações aprovadas e trabalho aceite a fluir para a fatura |
| Mais indicado para | Colmatar rapidamente falhas de cobertura | Gerir e comprovar a execução no terreno pela qual responde |
Escolha um marketplace quando
- precisa de mãos extra para trabalhos ocasionais em zonas que não cobre;
- o trabalho é simples e os critérios de aceitação são pouco exigentes;
- não tem parceiros estabelecidos na região.
Escolha uma plataforma de orquestração quando
- a maior parte do seu trabalho passa por parceiros e subcontratados com que já trabalha;
- os seus clientes têm critérios de aceitação exigentes e questionam as faturas;
- precisa de um único registo da execução entre muitas empresas;
- o tempo entre o trabalho feito e o pagamento está a prejudicar a sua tesouraria ou a dos seus parceiros.
Onde se enquadra a FortyFive
A FortyFive é uma plataforma de orquestração. Começa pelas suas próprias equipas e parceiros preferenciais, leva os requisitos do seu cliente a cada trabalho, recolhe a prova de execução no local e fatura a partir do registo aceite. Quando precisa de mais cobertura, pode encontrar técnicos avaliados por competências e zona na mesma plataforma. Veja como um trabalho avança na FortyFive.